комплексная система управления автодилером, формирует единое информационное пространство на предприятии.
МТ DMS позволяет логически связать и автоматизировать все направления деятельности автодилера, интегрируя внешние системы в отлаженные бизнес-процессы.
MT DMS спроектирована, как универсальное решение, «закрывающее» большинство актуальных потребностей автодилеров, как отдельных, так и в составе дилерской группы, работающих с более 20 марками в разных городах.
Процесс внедрения MT DMS:
Большое значение, которое напрямую отражается на быстродействии Системы, имеет производительность сервера, которая, в итоге и определяет затраты на его приобретение.
Существует возможность запуска MT DMS в «облаке». Здесь у Заказчика появляется широкий выбор поставщиков услуг по аренде выделенных серверов. Остаётся определиться с тарифным планом.
При этом очень важную роль играет выполнение представителями заказчика своей части работы. Для этого требуются сотрудники, ответственные за свои направления, контролирующие и управляющие ими.
Исходя из практики, обучение сотрудников стоит закончить предварительно, за неделю до перехода на новую систему. Время начала обучения будет зависеть от количества групп, материальной базы (возможность проводить обучение параллельно), сменности сотрудников
Разработчик сопровождает Клиента на всех этапах внедрения системы и обучения персонала. Проводит выездные тренинги для пользователей на примерах реальных рабочих ситуаций.
Обучение персонала может вестись параллельно с процессом внедрения.
Для более быстрой и лучшей адаптации сотрудников к новой Системе к моменту её запуска в эксплуатацию автоцентру рекомендуется:
Программа МТ-DMS предоставляет пользователям широчайшие возможности в части реализации бизнес-процессов Автомобильного предприятия.
Позволяет просто и эффективно фиксировать работу с Клиентом от этапа первого контакта до Передачи а/м и в дальнейшем – после продажи а/м. Система позволяет Руководителю эффективно настраивать и контролировать выполнение целей Менеджерами. Разнообразная система отчетов дает возможность контролировать различные аспекты работы отдела.
В первую очередь основная задача руководителя отдела продаж – это доходность собственного подразделения. Однако, колоссальное количество времени работы РОПа может занимать «тушение пожаров», которые так или иначе вспыхивают на различных участках вверенной территории. Это может быть и вопрос удовлетворенности клиентов, и просадка по доходу, и затоваривание склада, и вопросы компетенции продавцов… список можно перечислять бесконечно. Подобные проблемы возникают в ситуации бесконтрольности.
По опыту могу сказать, что работа в неспециализированных системах, как и работа с несколькими инструментами подряд (таблицы excele, 1С, отдельные системы сервисного обслуживания и т.д.), так или иначе провоцирует предприятие на создание подобных проблемных очагов. Мы нашли выход из подобных ситуация в сотрудничестве с компанией Верди Рус и ее продуктом MT DMS.
В системе MT DMS очень четко определены зоны ответственности сотрудников. Это делается посредством определения роли сотрудника в бизнес процессе и предоставления доступа к данной роли. При такой конфигурации человеческий фактор практически исключен.
В бизнесе мы целиком и полностью полагаемся на компетенции наших управленцев, а это значит, что нам нужна серьезная IT система, которая не будет ставить нас в управленческие рамки ограниченностью своего функционала. MT DMS как раз дает нам не просто механизмы управления предприятием, но и готовые инструменты: это и модули Автосалон и Workshop, отвечающие за продажу и обслуживание автомобилей, модуль Склад, позволяющий наладить контроль над движением запасных частей, модуль Мотивация, который в связке с модулем KPI позволяет создавать и автоматически рассчитывать премии сотрудников исходя из их вклада в достижение результатов. То есть, наш менеджмент получает весь спектр инструментов для управления предприятием автодилера.
Последние пять лет очень сильно изменили специфику автомобильного бизнеса в стране: это и переход на кумулятивную маржу, а значит и более детальный анализ финансовых показателей каждого отдела по отдельности и всего предприятия в целом, и масштабное развитие сторонних специфичных сервисов, что требует от IT-системы быстрой и бесшовной интеграции, и череда экономических сложностей в стране, требующая серьезного анализа и прогнозирования финансовых показателей предприятия. Все вышеописанные аспекты современного автобизнеса нашли свое отражение в системе MT DMS. Сегодня мы, как группа компаний, посредством MT DMS интегрированы более чем с 15 современными веб-системами, что делает нас современной и перспективной компанией. Руководители наших подразделений имеют быстрый доступ к анализу финансовых показателей своего предприятия, что дает им возможность более гибкого управления своим отделом.
Группа компаний Wagner является пользователем всех модулей, имеющихся в распоряжении MT DMS: это и управление продажами автомобилей и их обслуживание, модули мотивации персонала и финансового учета, управление корпоративным парком и складом запасных частей и т.д. Такой подход позволяет всем сотрудникам предприятия работать в одной системе, что делает рабочий процесс более понятным и простым, благодаря чему все наши сотрудники имеют возможность говорить на одном языке. Разумеется, такой подход демонстрирует наше доверие к разработчикам «Верди Рус». К слову, данное доверие оправдывается уже более 15 лет.
Главные преимущества системы МТ DMS — масштабность и универсальность. ГК АВТОDОМ развивает сеть дилеров в обеих столицах, причем данная особенность в совокупности с требованием бизнеса накладывает определенные требования к IT платформе. А именно, нам необходимо разделять управленческий сегмент бизнеса: ресурсы, клиенты, локальные отчеты
Так же хотелось бы отметить вовлеченность в процесс интеграции системы со стороны сотрудников компании
Внедрение — это совместная работа с представителями заказчика. И влияние на срок совместное. Среднее значение — 2 месяца.
Стандартные сроки внедрения готового Продукта составляют в среднем около двух месяцев. При этом очень важную роль играет выполнение представителями заказчика своей части работы. Для этого требуются сотрудники, ответственные за свои направления, контролирующие и управляющие ими.
Типовой план запуска разделяется на несколько этапов:
Оборудование:
1. Локальная сеть Ethernet (обеспечение услуг локальной вычислительной сети) — 10/100/1000Mbits.
Допускается работа клиента через VPN (удаленный офис).
Оптимальный ping от клиента до сервера < 4 мс (максимум 10 мс).
2. Сервер (выделенный сервер для обеспечения ежедневных операций в системе «MT DMS»).
Сервер на основе процессоров Intel или AMD.
Объем базы при запуске 1Gb, ежегодный прирост около 0,5Gb (без учета журнала изменений и прикрепленных файлов).
Минимальный объем оперативной памяти 4Gb (рекомендуемый 8Gb).
Рекомендуется использовать x64 версии Windows Server и SQL Server, если планируется использовать ≥4Gb оперативной памяти.
При работе с единой или центральной базой — рекомендуемые системные требования:
CPU: Xeon
RAM: 128GB, SSD: 512GB.
3. Источник бесперебойного питания сервера (защита сервера «MT DMS» от перепадов и аварийного отключения напряжения).
ИБП должен обеспечивать запас автономной работы в 5–10 минут (для завершения работы пользователей).
4. Настольные компьютеры (для рабочих мест пользователей MT DMS).
5. Лазерный принтер (для печати документов).
Программное обеспечение:
1. Операционная система на клиенте — Windows 7, 8 или 10.
2. Операционная система на сервере (64 бита) — Windows Server 2016 или 2019.
3. Версия MS SQL Server — SQL Server 2016 или 2019.
4. Microsoft. Net — .Net 4.8
Запуск программы одновременно через терминал (или RDP) и с сетевого ресурса не поддерживается! Приложение MT должно быть опубликовано на терминальном сервере из локального диска для корректной работы.
Стоимость абонентского обслуживания начинается от 429 руб. в месяц за одну конкурентную лицензию, и включает в себя обновление программы не реже, чем четыре раза в год до актуальной на текущую дату и техническую поддержку по обеспечению работоспособности системы.
Дополнительно предоставляются пакеты услуг, которые формируются под конкретные запросы заказчика. Если
Прежде всего — затраты на обучение. Обучение разбивается на две части.
Первая часть: подготовка квалифицированного специалиста — администратора системы и контактного лица, который должен уметь быстро настраивать систему под свои
Вторая часть: подготовка специалистов по своим направлениям деятельности таким, как продажи, сервис, запчасти, маркетинг, мотивация персонала и др.
В комплект поставки входит среда разработчика MT Config, что позволяет вести бесшовную разработку собственных модулей и программных блоков. В качестве инструментов разработки на .NET используется Visual Studio C#,получившие широкое распространение во всем мире.
В качестве инструментов разработки на .NET используется Visual Studio C#, получившие широкое распространение во всем мире.
Существует два принципиальных метода масштабирования.
Первый — когда каждый дилерский центр имеет свою базу данных и работает, как условно независимое подразделение, которое связано с управляющей компанией через центральную базу данных. Этот способ применяется, если дилеры не оказывают влияния друг на друга (находятся в разных городах или обслуживают разные марки и классы автомобилей).
Второй — это центральная база данных (облачное решение), когда все дилеры подключены к единой базе данных. По мере роста наращиваются «серверные мощности». Этот способ применяется, когда необходима теснейшая интеграция дилеров между собой (дилеры одной марки работают в одном городе, обслуживают одних и тех же клиентов). Для реализации более сложных схем возможна комбинация двух методов одновременно.
Microsoft SQL Server — система управления реляционными базами данных (РСУБД), разработанная корпорацией Microsoft.
MT DMS используют крупнейшие Российские холдинги, дилерские центры различных марок которых располагаются в нескольких городах. Холдинги имеют достаточно сложные структуры юридических лиц: одно юридическое лицо и одна марка на несколько площадок, или наоборот, несколько юридических лиц и марок на одной площадке.
MT DMS может быть размещена, как облачное решение в единой базе данных, так и распределена по площадкам с объединением через центральную базу данных.
MT DMS теснейшим образом взаимодействует с системами импортеров через так называемые модули марок. На данный момент более 20 марок имеют свои специализированные модули.
В зависимости от бренда, модуль марки решает задачи от простой автоматизации отчетности перед импортером и
MT DMS, как система управления дилерским предприятием, обеспечивает охват 360 градусов. В качестве контура бухгалтерского и налогового учета используется стандартная версия 1С: Бухгалтерия с двусторонней бесшовной синхронизацией. Аналогично применяется 1С: ЗУП для кадрового делопроизводства.
Кроме того, с MT DMS интегрировано более 30 внешних систем, охватывающих задачи маркетинга и рекламы, агрегаторы и справочные системы, и конечно, системы импортеров.
Когда дилерская группа, работающая на MT DMS, открывает нового дилера, то зачастую процесс внедрения происходит уже без участия компании разработчика. Тем не менее, разработчики VERDI всегда готовы оказать поддержку по подготовке нового персонала, тем самым — снять нагрузку на специалистов дилера в момент запуска.
Если говорить про первичное внедрение, то, безусловно, обучение сотрудников дилера является ключевым этапом процесса внедрения. А ключевые сотрудники обучаются практическим навыкам на этапе внедрения совместно с нашими специалистами.
Компанию создала команда единомышленников, которые имели богатый опыт разработки и одними из первых в России создавали свои продукты на .NET, а также – на протяжении многих лет работали не только на дилерских предприятиях, но и в подразделениях импортёров разных автомобильных марок.
Ключевые разработчики системы, до начала работы над проектом MT DMS, участвовали в процессе адаптации и внедрения технических элементов для немецкой системы управления дилерским предприятием от компании Siemens Nixdorf.
Лучшие наработки и идеи, в совокупности с европейским подходом к контролю качества исходного программного кода продукта, совершенно естественным образом нашли своё отражение в платформе MT DMS и её философии.
Уже более 18 лет VERDI успешно предоставляет комплекс услуг по разработке и внедрению DMS систем и систем аналитики автодилерским предприятиям.
В компании работают высококвалифицированные профессионалы, имеющие огромный опыт и отлично разбирающиеся в специфике дилерского бизнеса: от маркетинга и продаж до сервисного обслуживания и ведения складского учета запчастей.
ООО "ВЕРДИ РУС"
ИНН: 7814505846
КПП: 781301001
Р/с: 40702810010000775813
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
в АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
г. Москва
