CRM-специалист

Любые инвестиции в продвижение бренда автодилера на рынке должны окупаться.

С удобными инструментами модулей CRM специалист по управлению взаимоотношений с клиентами может:

• отслеживать трафик обращений клиентов через все рекламные каналы с полной детализацией по каждому из них;
• благодаря синхронизации данных с коллтрекингом — видеть всю воронку продаж: от первичного контакта до завершения сделки.

В результате анализа данных у CRM-специалиста есть возможность видеть, как рекламный трафик трансформируется в рабочие листы продавцов, какие каналы коммуникации работают лучше, и как можно оптимизировать инвестиции в продвижение.

Гибкие настраиваемые отчёты позволяют оценить не только количество, но и качество трафика.

Вот примеры некоторых возможностей, доступных CRM-специалисту автодилера:

• учет и анализ входящего трафика и рекламных каналов;
• сквозная аналитика и интеграция с системами коллтрекинга;
• построение воронок продаж;
• анализ эффективности работы продавцов;
• сегментирование клиентской базы по любым признакам для рассылок и аналитики;
• e-mail конструктор;
• автоматическая рассылка sms и электронных писем.