МТ DMS

Производство и внедрение
систем управления автопредприятием

Решения

VERDI с 2003 года предоставляет комплекс услуг по разработке и внедрению DMS систем и систем аналитики автодилерского предприятия.

Системы управления дилерским предприятием DMS решают бизнес-задачи дистрибьютеров (импортеров) и дилерских предприятий. Данные системы позволяют связать в единое целое все направления деятельности компании, включая управление человеческими ресурсами, финансы, производство и дистрибуцию, управление отношениями с клиентами и поставщиками.

Автосалон

Позволяет осуществлять весь документооборот, связанный с продажей автомобилей. В системе построена выверенная логика прохождения операций, позволяющая экономить как время сотрудников, так и клиентов
Подробнее

Автосервис

Позволяет осуществлять все операции с обслуживанием автомобилей. Благодаря гибкости настройки и администрирования, система легко адаптируется под существующий бизнес-процесс, что, в свою очередь, сокращает время на внедрение системы и обучение сотрудников
Подробнее

Запчасти

Один из самых глобальных модулей в MT DMS. Прежде всего, этот модуль представляет мощную систему заказа запчастей, связанную с удаленными складами группы компаний, а также с центральным складом импортера марки, модуль позволяет не только оперативно производить заказ, но и отслеживать его состояние
Подробнее

Забота о клиентах

Работа с клиентами – важнейшая часть бизнеса. В MT DMS хранится вся информация о клиентах. В данном модуле созданы необходимые инструменты для контроля лояльности и коммуникации как с клиентами, уже совершившими какие-либо покупки в компании, так и с потенциальными клиентами
Подробнее

Система управления автобизнесом

Получить брошюру

Скачать

Автосалон

Позволяет осуществлять весь документооборот, связанный с продажей автомобилей. В системе построена выверенная логика прохождения операций, позволяющая экономить как время сотрудников, так и клиентов. Благодаря простоте оформления и принципу «все в одном», когда все необходимые документы оформляются и хранятся в системе, МТ DMS оптимизирует весь процесс. Имея связь с сопутствующими модулями, при оформлении автомобиля продавец может добавлять дополнительные аксессуары или работы, необходимые клиенту. Мощная система отчетности позволяет в реальном времени следить за работой автосалона и при необходимости вносить коррективы в работу сотрудников, отслеживать клиентский трафик, оценивать эффективность работы персонала.

Склад показывает не только имеющиеся в наличии автомобили, но и их состояние на протяжении всей цепочки заказа на заводе.

Система может сформировать заказ на изготовление какой-либо необходимой клиенту конфигурации и отправить заказ на завод. Возможность интеграции MT DMS с веб-сайтом компании позволяет выводить в реальном времени, какие автомобили есть в наличии. В модуль автосалона интегрирован раздел, позволяющий работать с кредитованием и страхованием автомобилей. Таким образом, модуль автосалон позволяет совершать любые действия связанные как с продажей автомобилей, так и дополнительными сервисами и услугами компании.

Автосервис

Позволяет осуществлять все операции с обслуживанием автомобилей. Благодаря гибкости настройки и администрирования, система легко адаптируется под существующий бизнес-процесс, что, в свою очередь, сокращает время на внедрение системы и обучение сотрудников. Полностью прозрачная отчетность позволяет оптимально использовать ресурсы СТО. В системе, по умолчанию, имеются настроенные формы отчетности, но, при необходимости, возможно создать новые. Также за счет интеграции с веб-сайтом компании, система позволяет производить запись клиентов на сервис прямо на сайте онлайн. За счет связи с модулем запчастей оптимизируется работа «продуктивного персонала». Они самостоятельно могут заказывать необходимые для работы материалы и отслеживать их перемещение со склада.

Запчасти

Один из самых глобальных модулей в MT DMS.

Прежде всего, этот модуль представляет мощную систему заказа запчастей, связанную с удаленными складами группы компаний, а также с центральным складом импортера марки, модуль позволяет не только оперативно производить заказ, но и отслеживать его состояние.

Модуль «запчасти» отображает точное количество запасных частей, находящихся на центральном складе, что позволяет оперативно решать поставленные задачи.

MT DMS поддерживает различное периферийное оборудование, такое как сканер штрих кодов, терминал сбора данных, термопринтеры этикеток, и многое другое, что позволяет оптимизировать работу складского персонала.

В модуль вреднена процедура «электронной подписи», - каждый сотрудник при передаче материальной ответственности может авторизоваться в системе, как собственной электронной меткой, так и с помощью пин-кода. Таким образом, движение товаров по складу становится прозрачным и легко контролируемым.

С помощью специального модуля «Инвентаризация» процесс сверки остатков склада проходит быстро и без лишних затрат со стороны складского персонала, и возможен без временной остановки деятельности предприятия.

В системе предусмотрен механизм прогнозирования спроса, результатом которого является автоматический заказ запчастей, предлагающий список необходимых позиций, которые можно заказать для дальнейшей успешной работы.

Забота о клиентах

Работа с клиентами – важнейшая часть бизнеса. В MT DMS хранится вся информация о клиентах. В данном модуле созданы необходимые инструменты для контроля лояльности и коммуникации как с клиентами, уже совершившими какие-либо покупки в компании, так и с потенциальными клиентами Весь инструментарий этого модуля можно разделить на 3 основные части.

Первое – это система опросов и работа с заявками. Система позволяет производить как телефонные, так и интерактивные опросы клиентов. Для телефонных опросов реализована возможность пошагового взаимодействия с клиентом, где прописан весь алгоритм действий. Сотруднику, пользуясь подсказками системы, легко провести опрос или решить задачу, поставленную клиентом.

Второе – это система рассылок. Простая и удобная форма формирования рассылки как СМС, так и E-mail, позволяет оперативно информировать клиентов о событиях или новостях компании. Возможность делать выборку клиентов из общего списка по различным критериям, позволяет точно доставить информацию именно тем, для кого она может быть актуальна.

Третье – это автоматизация и постановка задач для клиентской службы. Благодаря этой системе, работа с заявками и обращениями клиента становится удобной и прозрачной. Вся информация попадает в нужный отдел и проходит обработку. По итогам в системе можно отследить весь путь того или иного обращения и принятые решения по этому обращению.

В MT DMS внедрены инструменты для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг. Система поддерживает работу со скидками и с различными бонусными программами.

Модули марки:

Модуль марки позволяет загружать в систему необходимую информацию от импортера.

Это загрузка склада автомобилей в формате конкретной марки или конкретного импортера.
Загрузка в систему и интеграция со складом запчастей, специализированные форматы документов для совершения необходимых операций. Загрузка видов работ связанных с обслуживанием или дополнительными работами. А так же все необходимые форматы загрузки или выгрузки документов которые необходимы для работы с импортером.

Загрузка стока марки в формате марки

Загрузка зап/частей, приходных накладных

Загрузка работ марки

Создание отчетов для импорта

Функциональные возможности системы управления автосалоном

Программное обеспечение для автосалона, начиная с этапа разработки, специально строилось под задачи автодилеров и предприятий, связанных с продажей автомобилей, их сервисным обслуживанием, ремонтом, продажей запчастей и комплектующих. При этом программа для автосалона отвечает абсолютно всем требованиям и положениям систем управления предприятием – ERP (Enterprise Resource Planning).

MT DMS дает вам следующие возможности

Полный цикл процесса продажи новых и комиссионных автомобилей, контроль на всех этапах продажи машин, формирование пакета документов, контроль истории автомобиля с момента предложения и заказа, продажи, в течение гарантийного и постгарантийного сервисного обслуживания.

Организация предварительной записи клиентов, планирование загрузки сервисной зоны, учет рабочего времени продуктивного персонала, полноценного управления автосервисом, запасами склада запчастей на основе специализированных алгоритмов, используемых для автомобильного бизнеса;

Широкую гамму легко настраиваемых и самостоятельно создаваемых отчетов и печатных форм. Разработку аналитических инструментов – генерация отчетов и максимально полный спектр отчетов связанных с потребностями всех структурных подразделений и служб предприятия;

Контроль не только информационных, но физических процессов в режиме «On line»;

Заложенную в платформу Интеграцию с различными приложениями, в том числе каталогами производителей, устройствами, модулями и информационными системами (производственными, финансовыми и бухгалтерскими), с WEB-технологиями.

Особенности системы управления автосалоном

Принципиальным отличием системы управления автосалоном, автосервисом, СТО и т.д. от отечественных аналогов является, в первую очередь то, что программа предназначена специально для АВТОДИЛЕРОВ. В большинстве случаев разработчики систем предлагают универсальные модели (не привязанные к специфическим особенностям конкретного бизнес-процесса), которые потребуют доработки, целью которой будет попытка достижения соответствия элементов системы и производственных, товарных, маркетинговых и организационных особенностей предприятия-партнера. Задача превращения системы из Универсальной в КОНКРЕТНУЮ потребует привлечения огромных организационных, людских и финансовых ресурсов как со стороны разработчика, так и со стороны заказчика-клиента.

Преимущества программного обеспечение для автосалона

Вы получаете систему управления автосервисом, автосалоном, СТО и т.д., созданную для Вашей сферы бизнеса. Система Управления Автосалоном, которая полностью соответствует запросам специалистов всех уровней в бизнесе Автомобильных дилеров.

MT DMS предлагает оптимальные решения для выполнения поставленных задач. Модульная система значительно облегчает внедрение и обучение, которые можно проводить поэтапно, снижает затраты и позволяет адаптировать функциональные возможности программы для автосалона к Вашим специфическим условиям.

Дополнительные опции системы управления предприятием

При организации работы отдела продаж/сервиса на дилерском предприятии автодилер ежедневно сталкивается с большим количеством задач: планирование и контроль деятельности сотрудников, ведение базы клиентов, отчетность перед Импортером, организация и управление тест-драйвами, автоматизация бизнес-процессов взаимодействия с клиентами и т.д..

Наши продукты MT DMS, MT AT, MT DMSL состоят из модулей, которые помогают эффективно решать поставленные задачи. Каждый из модулей представляет собой интеллектуальный автоматизированный компонент программы MT DMS, направленный на повышение эффективности бизнесс-процессов.

Дополнительные опции расширяют ваши возможности управления предприятием.
WS20 Хранение колес Модуль для организации сезонного хранения колес клиентских автомобилей. Поддерживается передача колес на внешнее хранение.
WS60 Infomedia Осуществляется поддержка интеграции Superservice Menus (SSM) и Microcat LIVE. Загрузка из системы импортера набора работ и запасных частей.
WP30 Инвентаризация и витрины Организация процесса сверки фактического наличия запасных частей на складе с учетными данными. Выполняется без остановки склада.
WF20 Выборочный контроль качества Модуль для внутренней проверки качества работ по заказ-наряду по заранее настроенному списку объектов проверки. Объекты выборочного контроля можно объединять в группы и использовать их для проверки качества выполненной работы механика.
CR60 Забота о клиенте (CRM) Почтовая и SMS рассылка, телефонные опросы клиентов, управление претензиями.
CR10 Слияние контрагентов Помогает находить дубликаты клиентов по набору правил. Объединяет дублированных клиентов, перенося все операции с одного на другого.
SU10 Автомобили с пробегом Прием подержанных автомобилей в зачет и на комиссию, их реализация. Зачет подержанного автомобиля в сделку.
WS30 Спецодежда и инструменты Данный раздел предназначен для управления складом спецодежды и инструмента. Управление спецматериалами: приходование, выдача персоналу, списание.
SA10 Рабочее место продавца "Рабочее место продавца" предназначено для организации работы в сфере установления и поддержания контактов с потенциальными и существующими клиентами автосалона, подготовки и проведения различных действий, связанных с реализацией автомобилей. Задача решается путем фиксации совершённых и планируемых событий в системе, с последующим представлением данных в структурированном виде.
WS50 Audatex Импорт данных из системы Audatex. Импорт данных из системы Audatex.
CR50 Личный кабинет. Онлайн запись на сервис, заказ запчастей, покупка нового автомобиля и автомобиля с пробегом, контроль статуса текущих активностей, опрос клиента, можно оставить отзыв/претензию.
SA20 Страхование и кредитование. Содержит информацию по учету договоров страхования, учету бланков страховых компаний, акты по страхованию, список проконсультированных клиентов по кредиту, все виды договоров по кредитованию, акты по кредитованию и т.д.
GF10 KPI (Доска приборов). Модуль MTKPI отображает ключевые показатели эффективности работы дилерского центра, т.е. это система оценки, которая помогает ДЦ определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей. Произвольный выборов параметров контроля (KPI), с динамическими и статическими диапазонами приемлемых (плановых) значений, настройка контрольных и сигнальных (аварийных) параметров.
SA30 Выгрузка данных по розничным продажам (RSE)


Список опций постоянно расширяется в соответствии с пожеланиями заказчиков.

Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт