MT DMS
Dealer Management System

Производство и внедрение
систем управления автопредприятием


Часто задаваемые вопросы

Используйте командную строку и инструмент osql для сброса утерянного пароля sa к серверу SQL.

Откройте командную строку Пуск -> Выполнить -> cmd

Напишите следующие команды (нажимая Enter после каждой строки):

Osql -S yourservername –E

1> EXEC sp_password NULL, 'newpassword', 'sa'

2> GO

Также Вы можете сбросить пароль для любого другого аккаунта sql, изменив sa на другое имя.

Печатная форма привязывается к таблице откуда будет запускаться, например, заказ-наряд. Например, при вызове из того же «заказ-наряда» автоматически в форму будет отправлен параметр «@ID» заказ наряда, на котором стоит выделение в гриде, при запуске печатной формы.

И следовательно все основные запросы в печатной форме должны отталкиваться от этого параметра и раскручиваться по нему.

Как на примере:

И так далее.

На нашем ftp-сервере обновления располагаются в каталоге ftp://ftp.verdi.ru/UpdatesMT

В данном каталоге есть 2 архива, которые включают все файлы:

  • Локальная база с названием MT201………..rar;
  • Центральная база с названием MTCenter201……...rar

Краткое описание обновлений: ftp://ftp.verdi.ru/Help/MTWSWhatsnew.xls

Ежемесячные релизы с подробным описанием: ftp://ftp.verdi.ru/UpdatesMT/Release

В разрезе одной запчасти её остатки можно посмотреть в карточке запчасти.

Для этого нужно нажать на кнопку, указанную стрелкой на картинке.

Если необходимо увидеть наличие на конкретной зоне, нужно воспользоваться отчетом «Движение запчастей по зонам». В фильтре ограничить нужную зону, сгруппировать по номеру запчасти, просуммировать кол-во, показать итоги.

Рекомендуется сохранить настройки отчета в целях экономии времени в дальнейшем. Если настройка группировки выполнена верно, в результате можно получить такой отчет:

Существует различие в назначение подраздела «Фактическое время» в модуле «Время механиков» (MTTime) и MTWorkshop, раздела «Заказ-наряды».

Если необходимо добавление фактического продуктивного времени без привязки к позициям заказ-наряда, то следует открывать «Фактическое время» в модуле «Время механиков».

http://www.wagner-auto.ru/verdi/faq/MTWorkshop-1.png

Если необходимо добавление фактического продуктивного времени с привязкой к заказ-нарядам и позициям заказа, то следует открывать «Фактическое время» в модуле MTWorkshop в разделе «Заказ-наряды».


В разделе «Заказы на автомобили» > функция «Оплата автомобиля импортеру» добавлено информационное поле "К оплате". Данное поле показывает разницу между полями «Вх. Цена Дилера» и «Уже оплачено».

Оплату можно производить частями. Соответственно, таких оплат может быть несколько и поэтому в полях не сохраняются предыдущие данные. Данные по оплате, по-прежнему, выгружаются из 1С в МТ, но записываются несколькими строками, а не одной суммой, как раньше.

При необходимости ручной корректировки (несоответствие оплаты импортеру) теперь надо вводить неполную сумму, а разницу. Разница может быть внесена как положительная, так и отрицательная.

Если при закрытии сделки появляется ошибка с сообщением, что сделка оплачена не полностью, тогда необходимо проверить ставки НДС на закладке «Оплаты».

Данная ошибка оповещает о разных ставках НДС в сделке (дополнительных услугах к ней привязанных) и поступивших оплатах, при условии, что сперва были проверены оплаты и они были произведены.

В MTCars в заказах на автомобили в закладке Переоборудование а/м при удалении позиций необходимо удалить дооборудование на закладке «Переоборудование а/м», при этом надо курсором выделить позиции на удаление.

Во избежание конфликта имен при интеграции модулей от различных разработчиков, имена хранимых процедур и пользовательских функций всегда следует начинать с префикса разработчика.

Например: VRD_V_SparePartInfo

После вызова «Функции» > «Расчет» появляется «проформа счета» (поле VRD_ID_ProForma в таблице VRD_OutOrderDet), и соответственно данные по суммам и НДС (поля VRD_ProformaPrice, VRD_ProformaQty, VRD_ProformaAmount, VRD_ProformaAmountExVAT и VRD_ProformaVATAmount).

Поэтому печатные формы вызываемые через «Функции» > «Расчет» могут содержать более детальные данные для оплаты.

Обычно это печатные формы: «Предварительный счет» и «Заказ-наряд».

А печатные формы для которых не требуются детальные данные необходимые для оплаты могут быть распечатаны напрямую из заказ-наряд (без вызова проформы).

Обычно это печатные формы: «Предварительный заказ-наряд», «Лист механика», «Рабочая карта по заказ-наряду» и «Акт ремонтного воздействия».

Для возможности экспорта данных из справочника в Excel требуется, чтобы у роли были полные права на справочник и "разрешен экспорт данных".

Таким образом ограничивается возможность экспорта в Excel по справочникам критичным к утечке информации (например, справочники "Клиенты" и "Автомобили").

Для этого необходимо, чтобы были выполнены несколько условий:

  • запущена служба MTSvc и под-служба OutOrderFulfilWarningSender;
  • заполнен параметр «Напомнить о выдаче заказ-наряда, минут»= 60,15 (Можно перечислить значения через запятую, например: 90,15);
  • в заголовке заказ-наряда заполнены поля «Обещано выполнить: дата» и «Обещано выполнить: время».

OutOrderFulfilWarningSender

Сервис по отправке сообщений консультантам сервиса о предстоящей выдаче по заказ-наряду. Требуется установка параметра «Напомнить о выдаче заказ-наряда, минут» (можно задать список значений через запятую, например «90,15» - предупреждать за 90 минут и за 15 минут). Сервис проверяет дату и время, установленные в полях заказ-наряда «Обещано выполнить: дата» и «Обещано выполнить: время». Если задан параметр «Текст напоминания о выдаче заказ-наряда», то текст сообщения берется из него, иначе используется стандартное сообщение. В тексте сообщения можно использовать маски, которые будут заменены значениями полей из базы данных. Маска задается в виде:[VRD_OutOrder.DataField], где DataField – название столбца в таблице заказ-нарядов.

Параметр «Текст напоминания о выдаче заказ-наряда» можно редактировать, если пусто, то будет подставлен следующий текст: Заказ-наряд[VRD_OutOrder.DocNum], обещано выполнить[VRD_OutOrder.VRD_ExpectedFulfilDate][VRD_OutOrder.VRD_ExpectedFulfilTime].

В отчетах «Ответы на вопросы по автосалону» и «Ответы на вопросы по сервису» можно задать перечень вопросов, по которым производится расчет среднего значения за указанный период.

При нажатии на пиктограмму, происходит группирока по Клиенту (для расчета среднего значения по клиентам), или по Продавцам/Консультантам сервиса.

С помощью кнопки предоставления данных и выборе поля «Итоги» выводится средние значение по выбранным вопросам/ Продавцам/Консультантам сервиса или по Клиентам.

Для каждой запчасти рассчитывается коэффициент вариации спроса за последние 12 месяцев. После этого, тригонометрическим методом определяются границы групп X, Y, Z и каждой запчасти присваивается группа в соответствии с коэффициентом вариации спроса.

Если базы имеют разные юридические лица и единую центральную базу, то имеется возможность настроить механизм внутренних продаж с установленным процентом наценки (параметр "Процент наценки для внутр. продаж").

При добавлении позиции в заказ-наряд есть кнопка: «Проверить наличие».

После её нажатия доступно наличие на удаленных базах с учетом замены номеров. Необходимо выделить поле, относящееся к той базе, с которой необходимо забрать товар, после нажать кнопку Ctrl+A.

В следующей форме указывается количество для заказа и ОК.

После проделанных операций в текущей базе создается заказ поставщику в статусе «Заказ» (поставщик - это юридическое лицо удаленной базы), а в удаленной создается внутренняя продажа, где клиент - это юридическое лицо текущей базы.

После оприходования позиций они автоматически будут зарезервированы в том заказ-наряде, из которого были заказаны.

В случае, если несколько юридических лиц работает в одной базе, то внутренняя продажа создается и закрывается автоматически с тем же процентом наценки. Результат можно увидеть в отчете «Транзакции склада», а также в закрытых продажах. Номер продажи будет начинаться с VN (параметр "Префикс для внутренних продаж").

При возврате запчасти необходимо, чтобы между "количество" и "получено" была разница, тогда будут запчасти к возврату, т.е. если вы "получили" 1 шт. и в "количестве" указана 1шт., то надо поставить "количество" 0 шт. и нажать "вернуть".

Прописать единицу измерения в карточках запчастей можно двумя способами:

I. Заполнить в Инструменты > Параметры > параметр «Ед. изм. для запчастей по умолчанию» указав в поле "Значение" шт. В этом случае все новые записи в каталоге запчастей будут создаваться с «Единица измерения»=шт.

Создать в справочнике "Запчасти" новую запчасть, в поле «Единица измерения» установить шт.

II. Запустить скрипт, который заполнит «Единица измерения»=шт. для всех запчастей с пустым полем, а так же заполнит единицу измерения у всех позиций заказ-наряда с типом записи «Запчасть» и пустым полем «Единица измерения».

а) Скрипт, который заполняет поле «Единица измерения»=шт. для запчастей из каталогов VW, VOTEX, SKODA и SKODA аксессуары (в случае, если у них поле «Единица измерения» пустое):

update VRD_B_SparePart set VRD_MeasUnit='шт.' where VRD_ID_B_CatalogParser in (select ID from VRD_B_CatalogParser where Descr in ('VW','VOTEX','SKODA','SKODA аксессуары')) and (VRD_MeasUnit IS NULL)

б) Скрипт, который заполняет поле «Единица измерения»=шт. для позиций заказ-наряда с типом записи «Запчасть», пустым полем «Единица измерения» и датой заказ-наряда начиная с 01/01/2010:

update VRD_OutOrderDet set VRD_MeasUnit='шт.' WHERE VRD_DetType = 3 AND (VRD_MeasUnit IS NULL) AND (VRD_ID_OutOrder IN (SELECT ID FROM VRD_OutOrder WHERE (DocDate >= '20100101')))

Для автоматического расчета статистики можно воспользоваться запуском MT в «пакетном» режиме.

Предварительно необходимо сохранить xml файл с настройками «пакетного» режима:

Файл > Импорт/Экспорт данных > Склад: расчет статистики

Отметить требуемые виды расчета:

Нажать Мастер > Сохранить:

В планировщике задач Windows необходимо настроить ежедневный запуск MT в «пакетном» режиме.

Например, каждый день в 7 утра на сервере запускается следующая команда:

MT.exe u=sa p=********** exec=…\XML\MTScheduler\statistic.xml

u – пользователь

p – пароль

exec – полный путь к xml файлу с настройками.

Кнопка «Доверенный продавец» позволяет назначить или обнулить доверенного продавца в выбранных карточках или во всех принадлежащих продавцу карточках.

Доверенный продавец может управлять событиями с доверителем синхронно, любые изменения в рабочей карте доступны двум продавцам одновременно. Данный механизм позволяет делегировать напарнику дела, которые сам менеджер не может выполнить, например, находится в отпуске.

Если Word 2010 открывается, но просит разрешения на редактирование, необходимо отключить галки в настройках «Защищенного просмотра».

Файл>Параметры Word>Центр управления безопасностью>Параметры центра управления безопасностью>Защищенный просмотр

Перенос пользователей делается на уровне MS SQL сервера. Есть статья Microsoft, посвященная этой теме: "Перемещение имен входа и паролей между экземплярами SQL Server 2005" (http://support.microsoft.com/kb/918992).

Однако, если у Вас количество пользователей в базе не очень велико, то гораздо проще и быстрее будет создать пользователей заново на новом сервере. Для этого потребуется зайти в MTAdmin:

- выбрать пользователя и запомнить роль;

- нажать удалить и скопировать логин;

- создать пользователя, вставить сохраненный логин и выбрать запомненную роль.

    Когда все пользователи будут созданы заново, то потребуется пройтись по списку и указать всем пустой пароль.

    При первом входе с пустым паролем пользователю будет предложено сменить пароль.

    В каких случаях возникает сообщение "Попытка оприходовать запчасти по заказам разных типов"?

    Данное сообщение возникает, если в одном файле содержатся позиции, на которые созданы заказы разных типов (заказ и ручной приход). Необходимо удалить заказ на поставку с типом «Ручной приход», создать заказ поставщику во вкладке «Заказы поставщику» и нажать кнопку Функции - «Отправить заказ», тем самым переведя его в получение. Повторить операцию оприходования через файл.

    Для автоматического создания карточки нового автомобиля должен быть запущен сервис МТ «OrderToCarSvc». Автомобиль создается в справочнике, когда в заказе на автомобиль оказывается заполнено поле VIN, а также хотя бы одно из двух полей «Заявка к отгрузке» или «Дата получения А/М».

    Сервис "OrderToCarSvc"

    Копирование автомобилей из заказов на автомобили в справочник «Автомобили». Автомобиль создается в справочнике, когда в заказе на автомобиль оказывается заполнено поле VIN, а также хотя бы одно из двух полей «Заявка к отгрузке» или «Дата получения А/М».

    Дубликаты в «заказах на а/м» могут быть созданы:

    Если ВИН есть, то ищется по ком. номеру и ВИНу.

    Если ВИНа нет, то ищется по ком. номеру со след. условиями: с даты заказа прошло не более года, ВИН в заказе не заполнен.

    Данные в поле можно убрать следующим образом:

    - открыть «заголовок»;

    - выбрать поле;

    - нажать правую кнопку мыши "очистить".

    Если при объемном заказе, сотрудник оприходовал заказ с помощью файла накладной, а в дальнейшем оказалась что одна из позиций пришла в недостаточном количестве необходимо в «Получение запчастей» создать Рекламацию.

    В Рекламации в поле «Рекламируемая накладная» необходимо выбрать номер приходной накладной, по которой был неверный приход, затем в рекламации внести недопоставленные позиции со знаком минус в поле «Запчасти заказано».

    После подтверждения рекламации со стороны импортера необходимо закрыть рекламацию с помощью кнопки «Функции» >Оприходовать запчасти.

    Если при продаже автомобиля Вам необходимо принять оплату со ставкой НДС 0, то для этого в MT DMS и MT DMSL в модуле MTCars в Сделки по продаже а\м в Открытые сделки в нужной сделке необходимо:

    Шаг 1. в вкладке Детали сделок поменять ставку НДС с типом записи «Автомобиль»;

    Шаг 2. В вкладке Счета на оплату создать счет на оплату (ставка НДС будет взята из деталей сделки) и принять данную оплату согласно ставки НДС из счета.

    В модуле MTSystem в параметре SMTP сервер необходимо указать DISPLAYNAME .

    SMTP сервер - это параметр модуля MTSystem, настройка которого необходима для корректной работы функции отправки e-mail сообщений.

    В SMTP сервер необходимо указать следующие параметры:

    Host,FromAddress,Login,Password[,Port]

    Host-адрес smtp-сервера, использующегося для отправки e-mail;

    FromAddress- адрес отправителя;

    Login- логин учетной записи, использующейся для отправки;

    Password- пароль учетной записи, использующейся для отправки;

    Port- порт, используемый smtp-сервером (не обязательно указывать).

    Например: smtp.server.com,noreply@verdi.ru,test,test,2525

    Если необходимо указывать в e-mail сообщениях DISPLAYNAME, необходимо указать DISPLAYNAME .

    Например: Примус Нива

    В МТ предусмотрена уникальность поля БИК в соответствии с общепринятым классификатором, который можно скачать с сайта РБК. В МТ можно закачать данную информации как вручную, так и автоматически, с помощью сервиса.

    Если название банка не соответствует каким-либо требованиям местного филиала, можно использовать возможность редактирования поля «Название для печати».

    Можно ли при включенном параметре «Использовать складские стеллажи» импортировать места хранения?

    При включенном параметре «Использовать складские стеллажи» импорт места хранения автоматически будет происходить по стеллажам. Если Вам необходимо создать новые стеллажи и ячейки, необходимо проставить галочку напротив данного поля.

    При добавлении запчасти в заказ-наряд сравниваются все возможные цены (розничная цена, цена со скидкой клиента и специальная цена) и в заказ-наряд попадает наименьшая из этих цен.

    В МТ существует возможность пакетного обмена данными с внешними программами с помощью «Импорта/Экспорта данных», который находится в Файл – Импорт/Экспорт данных.

    С помощью «Импорта/Экспорта данных» можно экспортировать данные для Autopart.

    В МТ предусмотрена возможность настройки и сохранения экспорта данных для Autopart соответствующим образом. Необходимо выбрать подходящий Вам формат и нажать Мастер > Сохранить.

    Для экспорта необходимо запустить mt.exe с ключом exec и указанием сохраненного файла в формате XML. Для автоматизации можно создать ярлык или .bat-файл с указанием параметра выгрузки файла.

    Например: МТ.exe exec=exportdata.xml, где exportdata.xml - это название обрабатываемого файла.

    Теперь Вы можете печатать помодельный прайс по Дооборудованию на интересующий клиента автомобиль.

    Прайс-лист печатается на Фирменном бланке.

    Прайс-лист полностью завязан на Дооборудование.

    Порядок действий:

    Шаг 1. Откройте Вкладку «Печатные Формы» > «Дооборудование»;

    Шаг 2. В появившемся окне выберите автомобиль в поле «Модель»;

    Шаг 3. Проставте галочку «Показывать записи,не привязанные к модели», тогда печатается полный прайс со всеми строками. Если не ставим галочку – печатаем прайс конкретно к выбранной модели.

    Шаг 4. Нажимаете печать и отдаете экземпляр клиенту.

    Прежде чем поставить автомобиль в тест, необходимо:

    - заполнить поле «комитент для тестовых а/м» в справочнике «марки машин» (описание см. ниже);

    - воспользоваться функцией «перевод в АсП».

    Заполнение поля «комитент для тестовых а/м» в справочнике «марки машин»:

    Шаг 1. Сразу после принятия решения о постановке автомобиля в тест на автомобиль открывается сделка в любом статусе автомобиля. Клиентом выступает сам дилер. В комментарии на автомобиль указывается: «Тест180:», «Тест365:», «Тест лизинг:», «План ввода в тест: 00/00/0000». Цена продажи устанавливается равная цене входа в соответствии со счетом импортера.

    Шаг 2. Сделка закрывается сразу после ввода автомобиля в эксплуатацию, датой подписания акта приема-передачи. Сумма сделки равна цене входа.

    Дата оплаты импортеру устанавливается в соответствии:

    - с плановой датой оплаты по программе ТЕСТ-180;

    - с датой фактической оплаты Импортеру по программе «Тест-лизинг».

    Шаг 3. Дата оплаты клиентом должна совпадать с датой оплаты импортеру. Все внутренние заказы по подготовке автомобиля к эксплуатации должны быть открыты и закрыты до закрытия сделки. В системе Аврора должна проставляться дата продажи, соответствующая дате продажи в системе МТ.

    Шаг 4. Одновременно с закрытием сделки на тестовый автомобиль он заносится в МТ как автомобиль с пробегом. В примечании указывается: «Тест180:», «Тест365:», «Тест лизинг:», «начало теста: 00/00/0000», «окончание теста: 00/00/0000». Клиентом указывается дилер. Пробег и текущая цена продажи обновляются ежемесячно.

    Шаг 1. Для загрузки данных из ElsaWin в MT необходимо выбрать «Файл»- «Импорт/Экспорт данных»;

    Шаг 2. Выбрать «Импорт Кодов моделей и Рабочих позиций из ELSA», нажать «Далее»;

    Шаг 3. Указать путь к каталогу на сервере, где установлена ELSA;

    Шаг 4. Для загрузки кодов моделей поставьте соответствующий флажок и выберите марки, для которых хотите загружать информацию (марки должны быть установлены в ElsaWin);

    Шаг 5. Для загрузки каталога работ выберите каталог работ и введите основную ценовую группу работы (исключения можно ввести на следующей странице мастера);

    Шаг 6. Исключения по ценовым группам работ можно задавать маской или полным номером работы.

    Для создания "именной смс" необходимо в MT:

    Шаг 1. заполнить справочник «Обращения к адресату»;

    Шаг 2. при рассылке по клиентам выбрать «Обращение к адресату».